草皮纹理的抽象放大画面,深墨绿与岩灰交织,画面中不含文字与人物

用户信息处理说明

金博体育隐私声明

注册一个账号、挑几支球队关注、把开赛提醒打开,这些动作会留下少量和你有关的信息。下面把金博体育在什么环节接触到哪些内容、拿它们做什么用、留多久、什么情况下会交给别人,一条条写清楚,也一并说明你可以随时怎么查、怎么改、怎么删。

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我们收集哪些信息

账号能用、提醒准时、赛程按你关心的球队排在前面,这几点决定了一个赛季能不能顺畅跟下来。为此需要留下的信息集中在下面几类,除此之外不会额外索取。

  • 注册与登录信息注册时填写的手机号,以及你自己设定的登录方式。三步填完即可进入第一栏开始使用。
  • 关注与订阅记录你订阅的球队、关注的联赛与提醒开关状态,最多可同时订阅 6 支球队。跨联赛连看时,这份记录决定时间线上比赛的先后顺序。
  • 设备与系统信息手机型号、系统版本、浏览器类型与网络环境。用于判断竖屏排版和加载表现,也能在你反馈显示异常时快速定位。
  • 服务沟通内容你通过站内工单或客服邮箱提交的问题描述、截图与回填的联系方式,只用于跟进你提出的那一件事。
02

信息如何使用

每一类信息都对应一个明确用途,不做与这些用途无关的加工。

  • 完成登录与身份识别确认操作来自你本人,避免账号被他人顶用,也让订阅记录始终挂在你自己的账号上。
  • 推送赛程与比赛提醒按你订阅的球队发送开赛提醒、比分变化与赛果通知。赛程每周一与周四各更新一次,提醒内容随之刷新。
  • 安排内容顺序你关注的球队与联赛,会优先出现在时间线与推荐位里,减少翻找成本。
  • 整体使用情况统计以汇总方式了解哪些栏目被用得多、哪些入口更容易被找到,用来决定功能优化的先后,不针对个人推送定向广告。
04

信息共享与第三方

短信下发和设备适配这类环节需要外部技术协作方参与,涉及的传递范围都很窄,且只服务于对应的那件事。

  • 短信通道服务商为了把验证码与比赛提醒送达,需要传递手机号与短信正文,不包含你的订阅记录与浏览行为。
  • 统计与性能服务接收去标识化后的访问数据,用于评估页面响应速度与稳定程度。
  • 设备适配支持机型与系统版本信息可能提供给技术协作方,用于复现并修复 iOS 与安卓端的显示问题。
  • 我们不做的事不会把你的手机号、邮箱或订阅记录出售给任何第三方,也不会用于与赛程数据服务无关的推销。
05

保存期限与安全措施

留多久取决于这条信息还有没有用,用完了就清理或做去标识化处理。

  • 账号相关信息在你持续使用账号期间保留。账号注销后,这些信息不再用于提醒推送与内容排序。
  • 沟通与工单记录问题处理完毕后继续保留一段时间,便于同类问题再次出现时快速调取上下文。
  • 访问日志按运维排查需要保留,超过必要周期后删除或做去标识化处理。
  • 权限控制只有赛程编辑、数据校对、产品与客服四类岗位中与你的事直接相关的人,才能接触到对应记录,其余人员看不到。
  • 传输与更正登录与提交环节使用加密传输。如果发现你的记录有误,我们会在下一个更新时段完成更正并同步告知。
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你的权利

信息是你自己的,改动和撤回都不需要额外理由。

  • 查询用注册手机号向我们提出,说明想查看哪部分内容,例如订阅记录、提醒设置或历史工单。
  • 更正手机号变更、订阅球队增减、提醒开关调整,可以在账号设置里自行修改,也可以提交工单由我们协助。
  • 删除对不再需要的单条信息提出删除请求,我们会在核实身份后处理。
  • 注销账号提交注销申请后账号即停止使用,相关个人信息按照上一条说明的期限处理。
  • 处理节奏站内工单平均在 6 小时内得到首次回复,涉及查询与删除的请求会在首次回复中告知预计完成时间。
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如何联系我们

和账号、订阅、赛事数据相关的个人信息问题,都可以通过下面的官方渠道找到我们。

客服邮箱 info@jinbo-arena.com.cn
联系电话 17637260286
办公地址 贵州省贵阳市观山湖区长岭北路88号金融城C座12层
人工回复时段 工作日 9:00-18:00
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